Sí, absolutamente. Solo trabajamos con distribuidores oficiales de Playmobil, LEGO, Funko y TCG. Todas nuestras figuras son nuevas en su caja original, y los sobres y cajas de cartas TCG están sellados de fábrica. Garantizamos la autenticidad de cada pieza.

Actualmente, tenemos productos sellados de fábrica: sobres, cajas de expansión (Booster Boxes), Elite Trainer Boxes (ETB), etc. Esto garantiza que nadie ha manipulado el contenido antes de que tú lo abras.

Sabemos que para un coleccionista la caja es tan importante como la figura. Embalamos cada pedido con protección extra (burbujas, relleno) para minimizar riesgos durante el transporte.

El coste depende del peso y destino. Ofrecemos envío gratis a partir de 100€ de compra (solo Península). Los tiempos de entrega habituales son de 48 a 72 horas laborables si el producto está en stock. Puedes calcular el coste exacto en el carrito antes de pagar.
Si el envío para internacional, Canarias, Ceita y Melilla es necesario contactar para precio final.

Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal y Transferencia. Nuestra web utiliza protocolos de seguridad SSL cifrados para garantizar que tus datos bancarios y personales estén 100% protegidos durante todo el proceso de compra.

Para asegurar productos muy solicitados, permitimos su reserva antes del lanzamiento oficial. Debes pagar el artículo en el momento de la reserva. Enviaremos tu pedido tan pronto como recibamos el stock del fabricante.

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver un producto. El artículo debe estar completamente sellado, sin abrir y en su embalaje original intacto (especialmente crítico para Funko, LEGO y TCG sellado). Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

No te preocupes. Si abres un set nuevo y falta una pieza o está defectuosa, debes contactar directamente con el servicio de atención al cliente del fabricante (LEGO o Playmobil). Ellos tienen programas gratuitos para enviarte la pieza que falta directamente a tu casa. Si el problema es daños en el transporte, contacta con nosotros.

No. Por razones obvias de seguridad y valor dinámico de las cartas sueltas, no aceptamos devoluciones de sobres o cajas de TCG que hayan sido abiertos o cuyo sello de fábrica haya sido manipulado.

¡Sí! Con nuestro sistema de puntos en cada compra acumulas puntos que puedes canjear por cualquier producto de la tienda cuando quieras.

¡Estamos encantados de ayudarte! Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto o escribirnos por WhatsApp.